Questions fréquentes camping Le Petit Lac
Préparez vos vacances l’esprit tranquille
Bienvenue sur la page FAQ du Camping Le Petit Lac, niché au cœur de la magnifique Haute-Savoie. Ici, nous répondons à toutes vos questions pour vous aider à préparer votre séjour dans notre petit coin de paradis. Que vous soyez un habitué des campings ou un novice en quête d’aventure, nous avons rassemblé les informations essentielles pour vous offrir une expérience sans souci.
Réservation
Comment puis-je réserver mon séjour ?
La réservation est simple et rapide ! Rendez-vous sur notre site internet pour consulter les disponibilités et réserver en quelques clics. Notre équipe est également à votre disposition par téléphone pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans votre choix.
Nous espérons que ces informations vous donneront envie de découvrir le Camping Le Petit Lac et de vivre des moments inoubliables en Haute-Savoie. À très bientôt parmi nous !
Quels sont vos conditions de réservation et d’annulation?
Lors de votre réservation nous vous demandons un acompte non-remboursable de 30% pour les emplacements et les locations, plus des frais de dossier (€15 pour les emplacements et €30 pour les locations) en haute-saison. Le solde pour les emplacements camping est payable au plus tard le jour de votre arrivée. Le solde des locations est payable un mois à l’avance.
Nous vous conseillons de souscrire à une assurance annulation dans votre pays pour vous couvrir en cas de problèmes familiaux (maladie, décès…) où que votre pays imposait une interdiction de voyage/ confinement etc.
Nous ne serons pas en mesure de rembourser l’acompte ou les soldes de vacances. Une fois l’acompte ou un solde payé, il n’est pas remboursable.
Est-ce que vous proposez une assurance annulation ?
Non, nous ne proposons pas d’assurance annulation. C’est à vous de vous rapprocher de votre banque ou assureur pour cela. Si vous payez par carte bleue l’assurance peut déjà être comprise selon vos contrats, votre banque pourrait vous en informer. Toute somme payée est non-remboursable, c’est pour cela que nous conseillons fortement à nos clients de prendre une assurance annulation afin d’éviter des problèmes éventuels en cas d’annulation.
Est-ce que nous pouvons choisir notre emplacement, mobilhome ou chalet quand nous faisons notre demande en ligne ?
Il n’est pas possible de choisir un numéro d’emplacement, mobilhome ou chalet au moment de réserver. Lors de votre demande de réservation en ligne, vous pouvez noter vos souhaits et préférences dans le champ prévu pour les commentaires.
Que peut-on louer sur le camping ?
Lit de bébé, draps, torchons, vélo et frigo selon la disponibilité.
Sur place
Quelles activités puis-je pratiquer au Camping Le Petit Lac ?
Au Camping Le Petit Lac, vous ne manquerez pas d’options pour vous divertir.
Pour les plus jeunes, notre nouvelle aire de jeux et le château gonflable (selon la météo) garantissent des moments de divertissement sur place.
Le camping dispose également d’un terrain de jeu de boules, d’un billard et d’un baby-foot pour les plus grands. Vous pourrez aussi profiter de notre piscine, entièrement modernisée en 2026 et désormais chauffée, idéale pour se détendre.
À proximité, profitez du lac pour des baignades rafraîchissantes sur la plage de Doussard, ainsi que de la fameuse piste cyclable située juste à côté du camping, idéale pour des excursions à vélo.
Les amateurs de randonnée seront ravis par les sentiers pittoresques qui serpentent à travers les montagnes environnantes.
Pour les aventuriers et les sportifs, les possibilités sont nombreuses : parapente, canyoning, VTT, parcours accrobranche, paddle…
Quels types d’hébergements proposez-vous ?
Nous proposons différents types d’hébergements afin de répondre à des besoins variés. Vous pouvez choisir entre des emplacements pour tentes/caravanes/campingcar, des mobil-homes tout équipés ou des chalets.
Chaque emplacement est aménagé pour offrir calme et intimité.
A partir de quelle heure est-ce que je peux faire mon check-in?
Pour les emplacements à partir de 14 hrs, pour les locations à partir de 17 hrs.
Jusqu'à quelle heure est-ce que je peux faire mon check-out ?
Pour les emplacements avant 12 hrs, pour les locations avant 10 hrs.
Que se passe-t-il si j’arrive après les heures d’ouverture ?
En cas d’arrivée tardive, veuillez contacter la réception par téléphone avant sa fermeture.
Est-ce que les chiens sont acceptés dans votre camping ?
Oui, (sauf les chiens catégorie 1 et 2), s’ils sont tenus en laisse et à jour de leurs vaccinations. Les chiens sont permis sur les emplacements camping mais ne sont pas acceptés dans les mobil homes ni dans les chalets.
Est-ce que les BBQ sont permis sur le camping ?
Les BBQ au charbon et gaz sont permis et les BBQ électriques sont autorisés dans la limite d’une puissance de 10A. Les BBQ à même le sol sont strictement interdits.
De combien d’ampères disposent les bornes électriques ?
Les bornes électriques disposent de 10 ampères.
Que faut-il prévoir pour mon emplacement camping?
(non fourni) : rallonge d’environ 25m, prise adaptateur pour la borne électrique et piquets de tente larges pour sol dur. L’arrivée se fait à partir de 14h00 et jusqu’à 19h00. Le dernier jour, l’ emplacement doit être libéré au plus tard à 12h00.
Quelles sont les langues parlées à la réception ?
Le français, l’anglais, le néerlandais et un peu l’allemand et l’espagnol.
Est-ce qu’on peut mettre une petite tente à côté de notre mobil home ?
Il n’est pas permis de mettre une tente sur l’emplacement du mobil home. Il faudrait alors louer un emplacement camping réservé aux tentes.
Combien de personnes maximum sont permises sur un emplacement camping ?
Nous acceptons 6 personnes max par emplacement lors de votre réservation (enfants inclus).
Est-ce que le camping est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Les sanitaires et la piscine sont accessibles aux PMR. En plus, le camping dispose de 1 mobil-home PMR.
Paiement
Quels modes de paiement sont acceptés?
- Carte VISA ou MASTERCARD
- Virement Bancaire
- Chèque Bancaire
- Chèques-vacances (pas ANCV Connect)
Comment régler la caution pour les locations ?
Vous pouvez régler votre caution par chèque français, en espèces ou par empreinte sur votre carte VISA ou MASTERCARD (pre-autorisation).
Est-ce que je peux payer avec des chèques vacances ou bon VACAF?
Nous acceptons uniquement les chèques vacances ANCV en papier (pas les ANCV Connect). Les bons VACAF ne seront pas acceptés.
Général
Le camping se trouve à quelle distance d’Annecy ?
18 km.
Le camping se trouve à quelle distance du lac?
400m
Le camping se trouve à quelle distance de la piste cyclable?
La piste cyclable se trouve juste à côté du camping. Vous pouvez faire le tour du Lac en vélo depuis le camping, il est possible de louer des vélos au camping. N’hésitez pas à vous rendre à la réception pour toute information complémentaire
Est-ce qu'il y a des restaurants proche du camping?
Oui, il y a plusieurs possibilités de restauration proche du camping (accessibles à pied) comme le restaurant du Camping Le Lac Bleu et le Sunset Beach.